Флаг и герб РБ Министерство торговли
  • Russian
  • English
 
 
Новости
Обсуждаем проекты
Деноминация
Нормативные правовые акты
Ценовое регулирование
Розничная и оптовая торговля
Общественное питание
Бытовое обслуживание населения
Торговая инспекция
Региональное сотрудничество
Лицензирование экспорта и импорта
Рекламная деятельность
Защита прав потребителей
Статистика и аналитические материалы
Финансовая деятельность
Торговый реестр
Реестр бытовых услуг
Административные процедуры
Регулирование закупок
Выставочно-ярмарочная деятельность
Комиссия по противодействию коррупции
Основы безопасности
Поиск
Карта сайта
Контактная информация
Спортивная жизнь
Государственный реестр хозяйствующих субъектов, занимающих доминирующее положение
Государственный реестр субъектов естественных монополий
Авторизация





Забыли пароль?
На сайте
Сейчас на сайте:
Гостей - 2
rss
Лента новостей
Работа уполномоченных по защите прав потребителей Версия для печати
Image
Министерством торговли дана оценка деятельности всех уполномоченных по защите прав потребителей местных исполнительных и распорядительных органов. По результатам работы в 2009 году за качество и профессионализм в сфере деятельности по защите прав потребителей 10 специалистам объявлена Благодарность.

Защита прав потребителей в Беларуси, как в любом социально ориентированном государстве, имеет важное значение.

Перед всеми государственными органами и организациями стоит задача принимать эффективные меры обеспечения достойного уровня качества во всех потребительских сферах (образование, здравоохранение, торговля, бытовое, транспортное и жилищно-коммунальное обслуживание, жилищное строительство и др.

Image
Сегодня в республике создана и действует национальная система защиты прав потребителей, которая структурно выглядит следующим образом:
  • государственная защита, которая осуществляется государственными органами в рамках их компетенции, местными  исполнительными    и распорядительными органам, координирующая функция закреплена за Министерством торговли (досудебная защита);
  • общественная защита прав потребителей;
  • судебная защита прав потребителей.

На местах функции по защите прав потребителей осуществляют уполномоченные по защите прав потребителей облисполкомов и Минского горисполкома, исполкомов базового и первичного уровней. На сегодняшний день такая система насчитывает 191 человек:

  • на территории Брестской области осуществляют деятельность 30 уполномоченных по защите прав потребителей на 1401 тыс. человек,
  • на территории Витебской области – 35 уполномоченных по защите прав потребителей на 1231 тыс. человек,
  • на территории Гомельской области – 23 уполномоченных по защите прав потребителей на 1440 тыс.человек,
  • нa территории Гродненской области – 27 уполномоченных по защите прав потребителей на 1072 тыс. человек,
  • на территории Минской области – 24 уполномоченных по защите прав потребителей на 1422 тыс. человек,
  • на территории Могилевской области – 40 уполномоченных по защите прав потребителей на 1095 тыс. человек,
  • на территории г. Минска – 12 уполномоченных по защите прав потребителей на 1828 тыс. человек.

Успех реализации государственной политики в сфере защиты прав потребителей полностью зависит от слаженности работы всех заинтересованных государственных органов.

Значимость потребительской политики в системе общественных и экономических отношений неоднократно отмечалась и в актах Главы государства. Так, Директивой Президента Республики Беларусь от 27 декабря 2006 г. № 2 «О мерах по дальнейшей дебюрократизации государственного аппарата» и Указом Президента Республики Беларусь от 15 октября 2007 г. № 498 «О дополнительных мерах по работе с обращениями граждан и юридических лиц» определено, что обращения граждан первоначально подлежат рассмотрению по существу в соответствии с компетенцией в местных исполнительных и распорядительных органах, осуществляющих свою деятельность и расположенных в пределах той административно-территориальной единицы, на территории которой возникли вопросы, изложенные в обращениях.

В этой связи особенно возрастает роль уполномоченных по защите прав потребителей структурных подразделений облисполкомов и Минского горисполкома, исполкомов базового и первичного уровней по принятию надлежащих мер по защите прав потребителей, обеспечению реализации и восстановлению нарушенных их прав и законных интересов.

Так, в 2009 г. Минторгом и уполномоченными по защите прав потребителей рассмотрено более 9 тыс. обращений, проведено порядка 2,5 тыс. проверок, выявлено более тысячи нарушений, приостановлено 128 лицензий, выдано 745 предписаний, составлено 280 протоколов. В доход государства взыскано штрафов на сумму более 25 млн. рублей, подано в суд 205 исковых заявлений, потребителям возвращено 141,8 млн. рублей материального ущерба. Ежегодно 15 марта проводится День потребителя, в рамках которого организуются «горячие» и прямые линии с сотрудниками местных исполнительных и распорядительных органов, в торговых объектах консультационные пункты по вопросам защиты прав потребителей, распространяются листовки-памятки, транслируется информация для потребителей через радиоузлы.

Image

Министерством торговли дана оценка деятельности всех уполномоченных по защите прав потребителей и по результатам их работы в 2009 году за качество и профессионализм в сфере деятельности по защите прав потребителей объявлена Благодарность (на фото слева направо):

Жминько Игорю Степановичу

– начальнику отдела транспорта, связи и бытового обслуживания управления экономики Брестского горисполкома;

Дубовской Людмиле Петровне

– главному специалисту отдела торговли и услуг Солигорского райисполкома;

Малиновской Наталье Александровне

– главному юрисконсульту отдела организации торговли, услуг, защиты прав потребителей и работы с гражданами управления торговли и услуг Могилевского облисполкома;

Шамовой Надежде Николаевне

– начальнику отдела по организации торговли и общественного питания управления торговли и услуг Брестского горисполкома;

Мурончик Ирине Владимировне

– начальнику отдела торговли и услуг Волковысского райисполкома;

Самохиной Татьяне Владимировне

– главному специалисту отдела торговли администрации Первомайского района г. Минска;

Пучику Владимиру Самуиловичу

– главному специалисту сектора по защите прав потребителей управления торговли и услуг Минского горисполкома;

Мажуге Татьяне Васильевне

– главному специалисту по защите прав потребителей управления торговли и услуг Бобруйского горисполкома;

Гиренковой Анне Дмитриевне

– главному специалисту отдела организации торговли и бытовых услуг управления торговли и услуг Витебского облисполкома;

Бульбенко Татьяне Геннадьевне

– главному специалисту отдела торговли и услуг Оршанского горисполкома.

Последнее обновление ( Понедельник, 09 Август 2010 )
 
< Пред.   След. >
 
 
Суббота, 25 Март 2017