Флаг и герб РБ Министерство торговли
  • Russian
  • English
 
 
Новости
Обсуждаем проекты
Деноминация
Нормативные правовые акты
Ценовое регулирование
Розничная и оптовая торговля
Общественное питание
Бытовое обслуживание населения
Торговая инспекция
Региональное сотрудничество
Лицензирование экспорта и импорта
Рекламная деятельность
Защита прав потребителей
Статистика и аналитические материалы
Финансовая деятельность
Торговый реестр
Реестр бытовых услуг
Административные процедуры
Регулирование закупок
Выставочно-ярмарочная деятельность
Комиссия по противодействию коррупции
Основы безопасности
Поиск
Карта сайта
Контактная информация
Спортивная жизнь
Государственный реестр хозяйствующих субъектов, занимающих доминирующее положение
Государственный реестр субъектов естественных монополий
Авторизация





Забыли пароль?
На сайте
Сейчас на сайте:
Гостей - 8
rss
Лента новостей
Для сведения потребителей, приобретающих технически сложный товар (холодильники) Версия для печати
В последнее время в Министерство торговли Республики Беларусь поступают обращения потребителей, которым отказывают в проведении сервисного и гарантийного обслуживания технически сложного товара (в частности, холодильников торговой марки Indesit), а также в удовлетворении иных законных требований (замена, возврат некачественного товара) в связи с тем, что на товаре отсутствуют наклейки (таблички) изготовителя в виде штрих-кода с указанием модели, серийного и индустриального номера, а также других технических показателей изделия.

По сведениям продавцов, ремонтных организаций, для удовлетворения требований по обмену и возврату некачественного товара – холодильников торговой марки Indesit – требуется разрешение изготовителя ЗАО «Индезит Интернеэшнл», которое выдается на основании предоставленной документации в сопровождении фото недостатков и наклейки (таблички) изготовителя в виде штрих-кода на изделии.

В соответствии со статьей 7 Закона Республики Беларусь от 9 января 2002 года «О защите прав потребителей» изготовитель (продавец, поставщик, представитель) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о предлагаемых товарах, которая в обязательном порядке должна содержать штриховой идентификационный код и иные сведения предоставляемые по просьбе потребителя.

В соответствии с Инструкцией по эксплуатации на холодильники торговой марки Indesit (раздел «Условия гарантии»), предоставленной в комплекте одновременно с товаром, «гарантии изготовителя не распространяются на изделия с удаленными или испорченными табличками, содержащими идентификационный и серийный номер изделия».

Таким образом, изготовителем холодильников торговой марки Indesit до потребителя доведена информация, что одним из условий гарантии является сохранность табличек, содержащих идентификационный и серийный номер изделия.

По сведению ЗАО «Индезит Интернеэшнл» (Россия) наклейки (таблички) с идентификационной информацией расположены внутри холодильной камеры в районе ящиков для овощей и снаружи холодильника в нижней части наружных боковых стенок.

Последнее обновление ( Пятница, 20 Май 2011 )
 
< Пред.   След. >
 
 
Вторник, 25 Апрель 2017