Флаг и герб РБ Министерство торговли
  • Russian
  • English
 
 
Для сведения потребителей, приобретающих технически сложный товар (холодильники) Версия для печати
В последнее время в Министерство торговли Республики Беларусь поступают обращения потребителей, которым отказывают в проведении сервисного и гарантийного обслуживания технически сложного товара (в частности, холодильников торговой марки Indesit), а также в удовлетворении иных законных требований (замена, возврат некачественного товара) в связи с тем, что на товаре отсутствуют наклейки (таблички) изготовителя в виде штрих-кода с указанием модели, серийного и индустриального номера, а также других технических показателей изделия.

По сведениям продавцов, ремонтных организаций, для удовлетворения требований по обмену и возврату некачественного товара – холодильников торговой марки Indesit – требуется разрешение изготовителя ЗАО «Индезит Интернеэшнл», которое выдается на основании предоставленной документации в сопровождении фото недостатков и наклейки (таблички) изготовителя в виде штрих-кода на изделии.

В соответствии со статьей 7 Закона Республики Беларусь от 9 января 2002 года «О защите прав потребителей» изготовитель (продавец, поставщик, представитель) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о предлагаемых товарах, которая в обязательном порядке должна содержать штриховой идентификационный код и иные сведения предоставляемые по просьбе потребителя.

В соответствии с Инструкцией по эксплуатации на холодильники торговой марки Indesit (раздел «Условия гарантии»), предоставленной в комплекте одновременно с товаром, «гарантии изготовителя не распространяются на изделия с удаленными или испорченными табличками, содержащими идентификационный и серийный номер изделия».

Таким образом, изготовителем холодильников торговой марки Indesit до потребителя доведена информация, что одним из условий гарантии является сохранность табличек, содержащих идентификационный и серийный номер изделия.

По сведению ЗАО «Индезит Интернеэшнл» (Россия) наклейки (таблички) с идентификационной информацией расположены внутри холодильной камеры в районе ящиков для овощей и снаружи холодильника в нижней части наружных боковых стенок.

Последнее обновление ( Пятница, 20 Май 2011 )
 
< Пред.   След. >
 
 
Вторник, 17 Январь 2017